Política de privacidad

Si comprás una entrada: tu nombre y tu correo. Los usamos para emitir tu entrada, mostrarte el código, mandártelo por correo y —si la productora lo tiene activado— mostrarlo sobre el video mientras mirás.

Si organizás eventos: tu nombre, tu correo y los datos públicos de tu página. Además guardamos la autorización que nos das en MercadoPago, cifrada.

Cada vez que abrís una transmisión guardamos un registro de esa sesión: un identificador del dispositivo que generamos nosotros, tu dirección IP, el navegador que usás, y las marcas de tiempo de cuándo empezó, cuándo fue la última señal de vida y cuándo terminó.

También queda registro de cuándo una entrada se movió de un dispositivo a otro y de si se trabó por hacerlo demasiadas veces seguidas.

Todo eso existe para una sola cosa: que cada entrada valga para una persona a la vez. Nada de eso se usa para publicidad, para perfilarte ni para seguirte fuera de Palco.

No vendemos ni cedemos tus datos. No los usamos para publicidad. No guardamos datos de tu tarjeta: el pago ocurre íntegramente en MercadoPago y nunca vemos esos números.

Tampoco guardamos tu usuario ni tu contraseña de MercadoPago. La autorización se hace en el sitio de ellos.

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Las únicas cookies que ponemos son las que sostienen tu sesión: la de tu entrada, y la de tu cuenta si sos productora.

MercadoPago, para procesar el pago y acreditarlo en la cuenta de la productora.

La productora del evento al que entrás, que ve tu nombre, tu correo, el código de tu entrada y cuántas sesiones abriste. Es la información que necesita para atender un reclamo tuyo. No ve tu navegación ni nada fuera de su evento, y no puede usar esos datos para otra cosa.

Resend, nuestro proveedor de correo, para entregarte los mensajes.

Nadie más.

Los datos de una compra los conservamos mientras sean necesarios para respaldar esa operación y cumplir con las obligaciones contables e impositivas que correspondan.

Los registros de sesión —dispositivo, IP, navegador— son los primeros que dejan de hacer falta: sirven durante la transmisión y su repetición. Podés pedirnos que los borremos antes.

Podés pedirnos ver, corregir o borrar tus datos escribiéndonos a soporte@altum.ar. No hace falta que tengas cuenta: alcanza con el correo con el que compraste.

Si borramos tu cuenta de productora, se borran también tus eventos y las entradas que emitieron.

En Argentina, la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales te da derecho a acceder a tus datos, corregirlos y pedir que se supriman. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control y atiende las denuncias de quien considere que sus derechos fueron afectados.